- Type (nouveau rapport)
- le contenu du mail
- la pièce jointe
2 solutions: Le faire résoudre par l’IA OU demander un indicateur dans le mail ET/OU avec un système de mot clé dans le mail. → si mail d’un autre type renvoie vers BO
→ si mail validé par BO et type corrigé, revient dans boîte de réception Voir ensuite autres types de mails pour développer futurs types réceptionnable Que faisons nous des mails sans pièces jointes ?
On les marques avec un tag, et la possibilité de renvoyer un mail simple pour dire qu’il n’y a pas d’objet. → idem validation back office